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行政人事-招聘話術--電話邀約銷售面試話術

行政人事-招聘話術--電話邀約銷售面試話術!


      1、撥打面試電話的時間: 


   一般求職者如果是在下午或晚上投遞的簡歷,公司基本會在第二天通知他面試。簡歷不能放置的時間太長,求職者會認為公司可能招夠了人或者認為這個公司的工作效率太慢,而選擇了其他公司。收到簡歷立刻打電話,會讓求職者對這份工作不夠重視。所以通知的時間也比較重要,建議大家要與投遞簡歷的時間間隔最少二至三小時再通知。收到的簡歷后,必須在第二天及時通知求職者,除非遇星期日或節假日,在上班當天及時打電話。如果安排在早上打電話,不要太早,10點-11點半比較合適。如果安排在下午打電話,3點至5點半比較合適。
 
   面試的時間安排,我們可以靈活的根據天氣或者當地面試者的習慣來定。夏天盡量安排在上午,時間也可以稍早一點。冬天安排上午面試的時間不要太早。如果在通知的時候求職者主動提出來這個時間他不方便,不要太急切,我們可以適當的停頓幾秒,做出思考的樣子,再回答他:因為公司本期的招聘有時間限制,我可以給您安排在下午/明天xx點,希望您到時候能夠準時到.。或者說:因為公司本期的招聘有時間限制,您這邊什么時間方便,我看看能不能給您安排面試?/(求職者說完時間后)這個時間可以,請您到時準時參加。我們可以給求職者調整時間,但是要讓他感覺到面試時提前預約安排的,不是你想什么時候來就什么時候來,要對面試有所重視的。我們的招聘面試決不能隨便,要是自己不重視,求職者就更不會重視了。
 
   2、通知面試的電話話術和注意事項: 

  (1)針對求職者投遞的簡歷通知
 
  您好,請問是xxx嗎?.(這個時候我們應該感受一下求職者周圍的環境,如果感覺很嘈雜,問一下:您現在方便接電話嗎?./我過一個小時再給您打過去.。如果求職者確實聽不清楚或不方便,我們可以換一個時間再打過去。
 
  我們是xx公司的人事部.(一般在這個時候要稍作停留,看一下求職者是否聽清楚)
 
   您在xx網站上投遞的簡歷已通過公司的簡歷初選,請您xxxx來公司參加面試.。一般主動投遞簡歷的求職者問題不會太多,這個時候我們就要注意:第一、公司的名字一定要說清楚;第二、不管求職者知不知道公司的地址,我們在電話最后都要清楚的報一下公司的地址。有的求職者會表示他知道地址,如果求職者沒有表示他知道地址, 請您記一下公司的地址相互加一下微信發一下公司名筄及位置。如果求職者表示不方便記,可以說稍后我會將面試時間和地址,以短信發至您的手機上。
 
  (2)針對搜索的簡歷通知
 
   一般搜索的求職者對我們公司沒有任何了解,電話通知時候,遇到的問題會比較多,我們可以根據不同的求職者他接電話的語氣和感興趣的程度,適當的跟他溝通,但是要堅持平和的原則,要跟他保持一個平等的立場,既要保持作為一個HR該有的禮貌和親和,另外也不要因為是搜索的簡歷而覺得自己打擾了別人,低聲下氣,一定要不卑不亢。
 
  一般采用的話術如下:
 
  您好,請問是xxx嗎?我們是xxxxx公司,在xxxx網站看到您的求職簡歷,從您簡歷的描述來看,比較符合我們的招聘要求,請您xxxxx時間來公司參加面試。公司的地址請您加本機微信一下,發定位給你。.
 
   3、一般在打面試電話的時候會遇到的問題如下:
 
  問:你們公司是做什么的?
 
   答:公司是位于經濟開發區(楊舍)長興西路,是一家從事激光智能裝備的研發制造、銷售服務的獲得政府支持高新技術企業!
 
  問:什么是激光智能裝備?
 
   答:激光智能裝備被國家定為工業2025的基礎裝備,未來十年甚至更長時間有良好的市場發展前景。激光智能裝備是現代工業的基礎裝備,可廣泛應用航天工業、船舶制造、太陽能環保、電子3C品、民用制品等,可實現切割、焊接、打標等用途!
 
  問:你們在招聘什么職位?
 
  答:我們正在招聘國際貿易(外貿銷售)崗位,因為您的簡歷比較符合我們的招聘要求,通知您來公司參加一個簡單的面試。
 
  問:國際貿易(外貿)銷售崗位主要是做什么的?

   答:外貿銷售崗位,培養入職者系統學習國際貿易、國際金融、國際市場營銷、國際商法等方面的專門知識和技能,深入了解國際經濟的發展趨勢及國際市場運行規則,熟悉我國對外經貿方針、政策;使入職者掌握分析經濟、法律、文化、技術等國際商務環境的基本方法。通過掌握上述知識,靈活應用到公司激光設備產品銷售、客戶服務等中去,通過多次出國實戰培訓鍛練,培養出具備勇于開拓、敢于挑戰自我的高素質外貿人才!
            具體的您可以查看我們的招聘網站的崗位職責描述,或者在面試的時候詳細了解。 
                     
      問:國際貿易(外貿)銷售崗位工難做嗎?有人代訓嗎?(可以培訓嗎?)
      答:具備本科及以上學歷,不論是否有銷售經驗不論經驗高低,志立于自我挑戰、自我革新的你!你的條件完全能勝任!入職后公司按排3-6月跟班工作培訓學習成為一名合格的激光設備外貿職員,基本了解激光設備原理構成及掌握激光設備產品知識。 入職后通過6-12月公司培訓及個人學習成為一名合格的激光設備外貿銷售經理,基本能夠獨立勝任從事激光設備類市場開發、客戶服務、品牌推廣等外貿銷售工作。
             
      問:國際貿易(外貿)銷售崗位要求高嗎?
      答:1)、學歷專業,本科及以上學歷,男女不限,英語四級及以上,六級優先; 
            2)、工作經驗,工作年限及經驗不限,有過設備類銷售1-2年經驗優先;
            3)、品格要求,能吃苦、脾氣好、肯學習;
           們對于你從事這份工作充滿信心!

 

    問:國際貿易(外貿銷售)崗位工資待遇怎么樣? 
   答:通常試用期工資是不低于4500,如果經驗好、條件優,可以更高些;轉正后底薪加提成收入6000-10000元,第一年收入8-10萬元左右;

             我們在員工轉正之后購買五險一金,另外員工的福利也是比較完善的。待遇很好福利很多,過來面試詳細說明!
 
  問:你們的底薪是多少?
 
  答:您在面試的時候跟我們的人事詳談,如若繼續追問你可以回答試用期的底薪4500元;轉正后底薪加提成收入6000-10000元,第一年收入8-10萬元左右。
 
  問:我住的地方離你們公司太遠了?
 
  答:金米蘭公司位于張家港市區(楊舍鎮)省級經濟開發區長興西路8號,距離市區僅3分鐘車程,良好的區位優勢更加有利于你未來的學習成長及生活職業規劃!
         能在市區找份工作是很多人理想,未來可以在市區買房成家!
 
   問:你們公司管吃住嗎? 
   答:公司目前不包食宿。
 
  問:你們這個崗位的要求是什么?
 
  答:您的簡歷已經通過人事部初選,說明您還是比較符合我們的任職要求的,詳細的您可以看一下招聘網站的崗位職責。
 
  問:你覺得我適合哪個崗位?
 
  答:我們目前正在招聘的國際貿易崗位(外貿銷售),屬于銷售部門的崗位,有外貿助理、外貿經理。從您的簡歷描述來看和我們招聘的崗位還是比較匹配的。
 
  問:我記得沒有給你們公司投過簡歷呀?
 
   答:您好,我們是在xxx網站看到您的求職簡歷的,從您的簡歷來看比較符合我們的崗位要求,所以邀請您來參加我公司的面試。
 
  問:我目前對工廠類工作不感興趣/對激光設備不感興趣或對激光設備不了解?
 
  答:這個是屬于銷售顧問的工作,這份工作不需要您出去尋找客戶,而且有很好的發展前景,對我們的產品和文化深入了解后,您一定會感興趣的。(如果對方堅決表示沒有興趣,那我們禮貌的祝他找到自己喜歡的工作)

        

      注意:
 
   1、所有我們搜索的求職者都是不知道公司地址的,在回答完他的問題之后,一定要說請/麻煩您加下我本機號微信發一下公司的地址.。
 
   2、任何時候不要顯示出不耐煩的口氣,不論求職者問的什么問題,都要禮貌并靈活的做出回答,不要支支吾吾,一定要專業,打電話的時候要盡量控制和調節自己的情緒,不要因為一個求職者的拒絕而把情緒帶到接下來的電話中,記住求職者可以通過聲音和語言來感受你現在的狀態,從而判斷公司有沒有吸引力。
 
   3、在整個電話邀約中,一定要全部使用您.求職者對此會深有好感,多一份尊重會換來更多信任。
 
   4、電話不是本人接的,我們先請本人接聽,如果本人不在,一定要請接電話的人幫忙傳達,包括面試時間、地址。話術可以這樣說:
 
   我們:您好,請問是xxx嗎?
 
   對方:不是
 
   我們:您好,我們這邊是xx公司的人事行政部,是通知xxx明天來公司面試的。請問您是?
 
   對方:我是他的xxx。(有的接聽者會問一些如同上面的問題,可以參照上面的話術回答)
 
   我們:能請他接一下電話嗎?/(如果本人不在)那麻煩你轉達一下,xxx在xxx網站投的簡歷已通過初選,請xxx時間來公司參加面試,稍后我會把面試時間及地址以短信、微信形式發到他手機上,麻煩您代為轉達。謝謝。 
 

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